Q&A

よくあるご質問とその回答です
お問い合わせ前にご確認ください

目次

ご注文について

1枚から注文できますか?

インクジェット、カッティング転写、昇華プリントは1枚から、シルクスクリーンでの新規注文は10枚から可能です。

シルクスクリーンで保管版の追加は1枚からご注文可能です。

納期はどのくらいですか?

パソコンからの場合はサイトの右上、スマホからの場合は下部の「いつ届く?」に、決済完了後からのお届け予定日を掲載しております。

枚数やプリント内容により、納期は変動する場合があります。また、混雑状況により納期表示は変動いたします。

版の保管はできますか?

シルクスクリーンでのご注文なら版の保管は可能です。

料金と期間
保管代2,000円で発送日から1年間保管
追加注文で版代お値引き
版の保管をしている場合、10枚以上の追加注文で合計金額より版代をお値引きいたします。
胸・背中:−7,000円、袖:−4,000円
※1箇所1色あたり ※9枚以下の追加注文は値引き対象外
期限の更新
保管期限の更新はできません。保管期限を過ぎた場合は新規作成となります。

何枚から安くなりますか?

プリント方法によって単価が変わる枚数は異なります。単価が変わる枚数は以下の通りです。

シルクスクリーン
10枚、13枚、15枚、20枚、30枚、50枚、70枚、100枚、200枚〜
インクジェット
1枚、4枚、7枚、10枚、13枚、15枚、20枚、30枚、50枚、70枚〜

詳しくはこちら

仕上りのイメージを見せてもらえますか?

「データ入稿」からご入稿後、デザインをアイテム絵型に配置したプリントイメージをご案内します。この時点で変更や修正も承ります。

イメージ確定後に決済お手続きをご案内します。

メールが届かないのですが?

メールアドレスのご入力間違い、受信拒否設定になっている、迷惑・削除フォルダへの振り分けなどが考えられます。

受信設定の見直しを行っていただくか、LINEからご連絡ください。

メールや電話でのご連絡を希望される場合は、上記をご確認の上、お問い合わせください。

追加注文はどうすればいいですか?

追加注文の方法に関してはこちらをご覧ください。

追加注文

直接店舗へ行って打ち合わせなどはできますか?

はい、可能です。
事前に来店希望日時をご連絡ください。

7〜10月はご注文が多い時期になりますので、ご来店をお断りする場合がございます。

キャンセルはできますか?

完全受注生産品(特注品)のため、お客様都合でのキャンセルや返品は、原則受け付けておりません。

但し、商品や枚数を間違えて注文してしまった場合で、再度ご注文頂ける場合のみキャンセルを承ります。

「商品手配済み」「印刷が完了している」など、制作のタイミングによりキャンセルできない場合がございます。

弊社責任におけるプリント不良や枚数不足などの発生は、商品到着から7日以内にご連絡いただきましたら、無条件(送料弊社負担)で良品との交換いたします。

但し、商品ごとの微妙な色合いの差や数ミリ~2センチ程度の位置差、プリントずれ・傾き等による不良扱いはお受けできません。
プリントの色目に付いてはPANTONE、DICなどカラーナンバーでのお客様からの指定がない限り、当社任意とさせていただきます。

商品到着から8日以降のご連絡の場合はお受けできません。

プリントについて

どんなプリントがありますか?

以下のプリントがご利用可能です。

  • シルクスクリーン
  • インクジェット
  • カッティング転写
  • 昇華転写

詳しくはこちら

インクの色を変えることはできますか?

シルクスクリーンでしたら色替えオプションを選択ください。

1箇所1色につき色替え1回で1,000円が合計金額に加算です。

プリントサンプルは作れますか?

シルクスクリーンのプリントサンプルは、3枚まで5000円(送料、消費税込)で承ります。

インクジェット、カッティング転写、昇華転写は通常注文となります。

シルクスクリーンのプリントサンプル依頼は、メールにてお問い合わせください。

持ち込み商品にプリントはできますか?

Tshirt.stでご購入された未使用品でしたら、持ち込み可能です。

それ以外の店舗で購入された商品へのプリントは行っておりません。

お見積もりについて

見積もりをしてほしいのですが?

当サイトよりお見積もり金額のご確認、お見積書のダウンロードができます。

詳しくはこちら

複数のプリント(胸はシルクスクリーン、背中はインクジェットなど)や、300枚以上のお見積もりは個別にご対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

商品のサイズによって値段変わりますか?

品番によってはキッズとアダルトサイズ(レディース、メンズ)で金額が異なる商品もございます。

商品のサイズや色がバラバラでも一度に注文できますか?

シルクスクリーンの場合は、同じプリントサイズと位置であれば、商品やサイズ、カラーが複数あってもご注文可能です。

インクジェット、カッティング転写、昇華転写は異なるデザイン、複数の商品でも一度にご注文可能です。ご注文時に備考欄や添付いただくプリントイメージにご指定ください。

デザインについて

どんなデザインがプリントできますか?

詳しくは「入稿データの作り方」をご覧ください。

入稿データの作り方

デザイン料はかかりますか?

デザイン作成や修正は無料で承ります。

商品の絵型が欲しいのですが?

商品ページ内の商品名の右側に「商品イメージデータ」より絵型のデータ(.ai)がダウンロードできます。

解像度が低いとどうなりますか?

解像度が低いと画像が荒くなり綺麗にプリントができません。詳しくはこちらをご参照ください。

入稿データの作り方

Photoshopにて「イメージ」→「画像解像度」より調整可能です。

お客様にて修正ができない場合は無償で承りますが、データの仕上がりには限度がございますのであらかじめご了承ください。

「アウトラインが取れていない」とは?

テキストデータをパス情報のあるオブジェクトに変換する事を「アウトライン化」といい、アウトライン化することで、フォントが変わるなど文字化けを回避します。

Illustratorにてテキストを選択し「書式」→「アウトラインを作成」でアウトラインデータに変換できます。詳しくはこちらをご参照ください。

入稿データの作り方

アニメキャラなど著作物のプリントはできますか?

入稿デザインがお客様本人の著作物ではない場合、著作権(及び知的財産権)保有者もしくは、著作権利用許諾業者に許可を得ているデザイン、また肖像権など法・モラルを遵守したデザインとしてご利用いただいており、作成後のトラブルは当社側では一切責任を負いかねます。

著作権及び知的財産権等について

商品について

無地の商品サンプルが欲しいのですが?

当店で20枚以上のプリント注文をご検討のお客様を対象に、ご希望の商品3点までを無償でご提供します。ご希望の際はお気軽にお問い合わせください。

サイトに載ってない商品もプリントできる?

Tshirt.stにて販売中の商品であればプリント可能です。詳しくはお問い合わせください。

カタログが欲しいのですが?

各メーカーのカタログを無料でお送りしますので、以下の情報をご連絡ください。

  • 郵便番号
  • ご住所
  • お名前
  • お電話番号

お支払いについて

支払い方法は?

クレジットカード、銀行振込、代金引換よりお選びいただけます。

クレジットカード 発送日に引き落とされます
銀行振込 ご注文確定より3営業日以内にご入金ください
代金引換 商品受け取りの際、配送業者にお支払いください

その他請求書払いもご対応可能ですので、ご希望の際はスタッフにお申し付けください。

お支払い方法と手数料について

領収書が欲しいのですが?

決済お手続きの際に納品書に「金額記載あり」を選択いただくと、納品書兼領収書を商品と一緒に同梱します。

「金額記載なし」の納品書には付きませんので、備考欄に領収書ご希望の旨ご明記ください。

配送について

数ヵ所に分けて出荷できますか?

はい、可能です。分納枚数の内訳や住所はメールにてご連絡ください。分納箇所が多い場合は、分納手数料を頂戴します。

急ぎの出荷はできますか?

はい、特急便でご対応可能です。正午までの決済完了で翌営業日出荷となります。
詳しくはこちらをご覧ください。

特急便

希望のお届け日時に配送できますか?

決済ページにてご希望のお届け日時設定が可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。

納期・配送について

出荷から何日で届きますか?

岐阜県、長野県、東京都のいずれかより出荷します。関東、甲信越、北陸、東海、近畿、山陽地方は、出荷より最短で翌日にお届け可能です。

納期・配送について

配送先住所や希望日時の変更はできますか?

はい、可能です。メールやLINEにて、以下の情報をご連絡ください。

注文者情報
  • 注文者氏名
  • 注文番号
配送先情報
  • 郵便番号
  • 住所
  • 電話番号
  • 氏名
お届け日時
  • 希望日
  • 希望時間帯(午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、18時~21時、19時~21時)
058-215-7116

[受付時間:平日10:00〜17:00]